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Question de sécurité !

Nous sommes 100% Banque en ligne, nous n'avons pas la chance de se rencontrer face à face. Cela nous permet de vérifier que vous êtes le titulaire de l'ID envoyé.

Lorsque vous vous inscrivez, nous demandons une photo couleur de votre carte d'identité valide.

Si vous êtes un ressortissant français, vous pouvez nous envoyer une photo de votre carte d'identité nationale ou le rabat intérieur de votre passeport.
Si vous êtes un citoyen européen, nous acceptons une photo du double rabat intérieur de votre passeport.
Si vous êtes un citoyen non-UE, nous demandons une photo de votre permis de séjour. Il est également recommandé de joindre une photo de la double rabat intérieur de votre passeport (écrit en français ou en anglais).
* IMPORTANT *:
La photo de votre carte d'identité doit être en couleur, lisible, sans flash, et votre carte d'identité en pleine (les bords doivent être visibles).

Si votre document est en noir et blanc, flou, ou recadrée, il sera rejeté et vous ne serez pas en mesure d'accéder à vos fonctions de compte jusqu'à ce qu'un nouveau document est téléchargé.

S'il se avère qu'un document est modifié par vous ou un tiers, nous vous informons que notre partenaire procédera à la fermeture immédiate de votre compte sans remboursement.

** INFO **
cartes d'identité nationale française émis après 1/01/2004 aux adultes sont valables pour 15 années.

Pour chaque ouverture de compte, Pacific Trust Capital est tenu de collecter et de vérifier les informations.

Il s'agit de s'assurer que toutes les données que vous nous avez soumises sont conformes à votre entreprise ainsi qu'à toute personne pouvant utiliser le compte.

Ces contrôles font partie de la lutte contre le terrorisme, le blanchiment de l'argent et la fraude.

A partir du moment tous les documents nécessaires sont téléchargés, prévoir un délai allant de quelques heures à 5 jours ouvrables pour certains cas particuliers.

Nos conseillers vous tiennent informés par e-mail de l'avancement du dossier, ainsi dans le cas où les documents seraient manquants ou erronés comme dans le cas où votre dossier est validé par nos partenaires bancaires.

Au cours de cette période, sachez que vous pouvez déjà accéder à votre Espace Client et alimenter votre compte par virement bancaire. Effectivement, vous êtes déjà en possession de votre IBAN.

D'autre part, les prélèvements ne sont pas disponibles. Attendez quelques jours de plus avant d'envoyer votre RIB aux organisations concernées.



		

À tout moment, vous avez la possibilité de transmettre des documents via votre Espace Client.

Allez à la “DOCUMENTS” section de la barre latérale
Cliquer sur “Envoyer / Gérer vos documents”

Lorsque vous ouvrez un compte, nous demandons une photo couleur de votre preuve de résidence personnelle de moins de 3 mois:

vous, En tant que gestionnaire,
et chacun des propriétaires véritables, si elle est une société,
le président et le trésorier, si elle est une association
le représentant, s'il y a une délégation de
Pour rappel, un bénéficiaire effectif est une personne physique titulaire directement ou indirectement, 25% du capital social.

Voici la liste des factures autorisées:

Électricité
Eau
Gaz
box Internet
Téléphone
Si vous êtes hébergé, nous demandons:

Un certificat d'hébergement
Une photo couleur de carte d'identité valide de votre invité
Un justificatif de domicile au nom de votre hôte moins 3 mois (voir la liste ci-dessus)
* IMPORTANT *:
La photo de votre facture doit être en couleur, lisible et en pleine (les bords doivent être visibles).

Si votre document est en noir et blanc, flou, ou recadrée, il sera rejeté et vous ne serez pas en mesure d'accéder à vos fonctions de compte jusqu'à ce qu'un nouveau document est téléchargé.

S'il se avère qu'un document est modifié par vous ou un tiers, nous vous informons que notre partenaire procédera à la fermeture immédiate de votre compte sans remboursement.

Les certificats des titulaires de contrat (EDF par exemple) sont acceptées si elles sont moins 3 mois.

Nous n'acceptons pas les factures de téléphonie mobile.

Vous êtes le gérant de la société (1)? C'est parfait.

Nous devons informer vos données personnelles, votre numéro d'inscription et envoyez-nous les documents suivants:

Une photo de votre document d'identité double face en couleur et en cours de validité,
Une photo de vous tenant votre carte d'identité à côté de votre visage,
Un justificatif de domicile de moins de 3 mois, votre nom et votre adresse personnelle.
Pour les partenaires détenant plus de 25% des actions de la société, nous aurons également besoin de leurs documents d'identité.

(1) Vous avez été choisi en tant que gestionnaire, mais ne sont pas le gestionnaire. Pour tout à fait dans l'état de l'art, nous avons besoin d'une délégation de pouvoir mis en place par le chef.

Votre boîte mail peut déplacer notre e-mail dans le spam, s'il vous plaît vérifier dans cette catégorie avant de contacté le support technique

La carte peut être bloquée ou débloquée à tout moment et les évaluations des transactions en temps réel vous permet de réagir très rapidement en cas de fraude.

(1) Les données chiffrées
Nous respectons les mêmes normes de sécurité que les banques européenne pour protéger vos données et vos cartes (la conformité PCI DSS, cryptage SSL, pare-feu VPN ..)

(2) Vos fonds protégés
L'argent que vous nous confiez est placé dans un compte de cantonnement conformément à la réglementation européenne.

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